True
Nederland.TV - TV kijken via internet, de beste tv-programma's bij elkaar! Nederland.FM   Nederland.TV   Contact   Cookie Verklaring  
Nederland.TV

Meldpunt! - Alle afleveringen

Meldpunt!

Meldpunt!: Waar zijn de ANBO-miljoenen?

Wat is er gebeurd met de miljoenen euro’s van ouderenbond ANBO? Twee jaar geleden werden alle lokale ANBO-afdelingen gedwongen ondergebracht bij het ANBO-hoofdkantoor. Ook hun banktegoeden moesten ze afstaan. Waar is dat geld nu? En hoe groot is de ANBO nog? Samen met Follow the Money, het platform voor onderzoeksjournalistiek, gaan we op zoek. Tijdens het onderzoek rijzen ook vragen over de huidige omvang van de ANBO. De afgelopen twee jaar hebben tienduizenden leden hun lidmaatschap opgezegd en zijn lokale ANBO-afdelingen opgeheven. Hoe groot is dan nog achterban van de ANBO? Hebben deze leden wel invloed op het beleid van de bond? En is de financiële huishouding van de ANBO voldoende transparant? Eric Smit, hoofdredacteur van Follow the Money, licht de bevindingen toe. ANBO-directeur Liane den Haan is uitgenodigd om in de uitzending te reageren op de uitkomsten. En MAX Ombudsman Rogier de Haan buigt zich over een schadezaak. Meneer Fähmel wordt onwel in zijn woning. Een kennis alarmeert de politie. Die breekt zijn voordeur open om hem te helpen. Het loopt gelukkig goed met hem af. Maar wie betaalt de schade van 1.600 euro aan de voordeur? Meneer Fähmel, zijn woningcorporatie of de politie?

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Onterechte kortingen op uren huishoudelijke thuiszorg

Mensen die huishoudelijke ondersteuning van gemeenten krijgen worden soms onterecht gekort op het aantal uren dat wordt schoongemaakt. Dat komt doordat thuiszorgbedrijven te weinig WMO-geld van gemeenten ontvangen. Om met het krappe budget zoveel mogelijk mensen te helpen, beperken deze thuiszorgbedrijven het aantal uren hulp per cliënt.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Buitenlandse bellers jagen op Nederlands spaargeld

Buitenlandse beleggingsbedrijven jagen op Nederlanders met spaargeld. Ze bellen op met het verzoek deel te nemen aan lucratieve investeringen, beloven fantastische rendementen, maar keren de opbrengst nooit uit en verdwijnen met de totale inleg. We praten met slachtoffers, toezichthouder AFM en bank ABN AMRO. Een 78-jarig slachtoffer werd tot drie keer toe opgelicht door buitenlandse bellers. Deze weduwe woont alleen, heeft geen kinderen en is licht dementerend. Ze werd financieel compleet uitgekleed door buitenlandse oplichters met een geraffineerde aanpak vol beleggingsverleidingen. Schadebedrag in totaal: ruim 200.000 euro. Ook Cees Grimbergen wordt gebeld. Deze presentator van MAX maakte onder meer de documentaireserie Zwarte Zwanen over de beleggingen van pensioenfondsen. Ergens tijdens zijn research belandt hij op een zogeheten ‘sucker list’, op zijn Nederlands: een sukkellijst met makkelijk beïnvloedbare personen met vermogen. Het zijn potentiële prooien van buitenlandse boiler rooms; call centres van over de hele wereld met maar één doel: spaargeld aftroggelen van nietsvermoedende rekeninghouders. Grimbergen wordt gebeld door het Britse bedrijf Trade12 dat op allerlei waarschuwingslijsten van toezichthouders staat, waaronder die van de Nederlandse AFM. Hoe schudden we deze bellers van ons af? Hebben banken vanuit hun zorgplicht ook de taak hun klanten hiertegen te beschermen? Elles de Bruin praat er over met slachtoffers, advocaat Marius Hupkes, Jan Boerboom van toezichthouder AFM en Robin de Jongh van ABN AMRO.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Vraagtekens bij cashloze samenleving

Op steeds minder plekken kun je betalen met contant geld. Pinautomaten en bankkantoren verdwijnen. Winkeliers en busbedrijven schakelen soms over op pin only. Dat is veiliger en goedkoper, zeggen ze. Toch zweren nog steeds veel consumenten bij contant geld, om grip te houden op de uitgaven en de privacy. Vooral oudere consumenten hebben nog steeds de voorkeur voor contante betalingen. Wie nog niet handig is met internetbankieren of betaalapps kan niet goed bijhouden hoeveel geld ze uitgeven of hoeveel er nog op de rekening staat. En cash geld is ook handig om de kleinkinderen een cadeautje te geven of de schoonmaakhulp te betalen. Desondanks neemt het pinnen in Nederland verder toe; de cashloze samenleving komt er aan. We praten in de studio over de voor- en nadelen daarvan met Ancilla van de Leest, voorvechtster van privacy en Berend Jan Beugel van de Betaalvereniging Nederland. En Max Ombudsman Rogier de Haan duikt in een pensioenkwestie van twee mannen die tijdens hun werk arbeidsongeschikt werden. Omdat zij een formulier over een premievrije voortzetting van hun pensioenopbouw niet hadden ingevuld, lopen ze nu duizenden euro’s aan pensioen mis. Terwijl pensioenfondsen eerder beloofd hadden hiermee coulant om te gaan.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Veel te weinig seniorenwoningen

Er is een gebrek aan betaalbare seniorenwoningen. Huurders op leeftijd met weinig inkomen vinden moeilijk een woning die geschikt is. Om iets aan het tekort te doen moeten jaarlijks duizenden sociale huurappartementen en koopflats voor senioren gebouwd worden. Waarom gebeurt dit veel te weinig? Rijk, gemeenten en woningcorporaties wijzen naar elkaar. In de uitzending gaan we langs bij Chatrien Griep (72) en Dik en Marry van Gelder (80 en 77). Zij willen graag kleiner en gelijkvloers gaan wonen, maar kunnen door het tekort aan woningen niks vinden. Toelichting komt in de studio van de Woonbond en Aedes, de koepelorganisatie van woningcorporaties. En organiseert u wel eens reisjes voor een school of vereniging? De MAX Ombudsman Jeanine Janssen laat zien wat hiervan de risico's zijn.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Hoge zorgkosten omlaag door aantrekkende economie?

De economie trekt aan, het nieuwe kabinet heeft meer te besteden. Wat gaat de burger met grote zorglasten hiervan merken? In de uitzending portretten van burgers met hoge eigen bijdragen voor hulpmiddelen, medicatie of dagbesteding voor een thuiswonende partner met dementie. Tijdens de Tweede Kamerverkiezingen van dit voorjaar beloofden de partijen burgers met hoge zorgkosten te ontzien. Een forse verlaging of zelfs afschaffing van het eigen risico, ondersteuning voor mantelzorgers, meer casemanagers dementie, extra geld voor thuiszorg. Mooie beloften die nu ingelost moeten worden. Zeker nu hiervoor de financiële ruimte is. Wat verwachten de mensen met hoge eigen bijdragen voor zorg van het te vormen nieuwe Kabinet Rutte III? Elles de Bruin bespreekt het met Dianda Veldman van Patiëntenfederatie Nederland en Liesbeth Hoogendijk van mantelzorgvereniging Mezzo. En MAX Ombudsman Rogier de Haan duikt in een zaak van een onverzekerde proefrit met een scootmobiel. Een meneer rijdt schade en krijgt de rekening gepresenteerd. Maar is dat wel terecht? Had de scootmobieldealer deze niet moeten verzekeren voor een proefrit?

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Ouderenzorg zucht onder nijpend personeelstekort

De ouderenzorg kampt met een schreeuwend tekort aan personeel. Aan het eind van dit jaar zijn er 25.000 vacatures en de komende vijf jaren zijn nog eens 125.000 medewerkers nodig om aan de alsmaar groeiende zorgvraag te voldoen. Er is vooral een tekort aan verpleegkundigen voor de wijkzorg en verzorgenden in de instellingen. Jaarlijks vertrekken er bijna net zo veel mensen uit de zorg als er bij komen. Terwijl de groep hulpbehoevende ouderen vanwege de vergrijzing jaarlijks flink toeneemt en dus het personeelstekort ook. Vacatures invullen blijkt heel lastig, ondanks het extra geld dat hiervoor is uitgetrokken. We spreken met verpleegkundigen die veel overuren maken omdat ze hun cliënten niet in de kou willen laten staan. Ze staan te springen om nieuwe collega’s. Gelukkig komt een beetje hulp uit onverwachte hoek. Werknemers uit andere sectoren die zich laten omscholen voor een baan in de zorg. Te gast in de studio zijn Jacqueline Joppe van ActiZ, de brancheorganisatie van zorgondernemers en Kitty Jong van FNV Zorg & Welzijn.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Onthullend rapport over MijnOverheid.nl

Vanwege de vele klachten over MijnOverheid.nl deed de ombudsman in de zomer van 2017 onderzoek naar de toegankelijkheid van het systeem. In de uitzending presenteert hij aanbevelingen om de communicatie tussen overheid en haar burgers te verbeteren. 6,6 miljoen Nederlanders hebben hun berichtenbox MijnOverheid.nl geactiveerd. Gevolg is dat zij facturen en brieven van overheidsinstanties als SVB, RDW, UWV, CBR, de gemeente of de Belastingdienst alleen maar via de computer ontvangen. Veel Nederlanders zien deze mails over het hoofd of weten niet hoe ze deze digitale correspondentie moeten inzien. Ze betalen niet of te laat en krijgen te maken met boetes. De Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen, opende in februari 2017 samen met MAX een meldpunt en onderzocht de binnengekomen klachten. Die gaan vooral over de ontoegankelijkheid van de site, het missen van allerlei berichten en de hoge boetes voor het niet tijdig betalen van de gemiste rekeningen. In het rapport 'Hoezo MIJNOverheid?' doet de Nationale ombudsman aanbevelingen aan het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) om MijnOverheid.nl toegankelijker te maken en beter te communiceren met burgers die de digitalisering niet kunnen bijbenen.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Wie heeft recht op vergeten pensioen?

Nienke van Slobbe en Esther van der Vis zijn tientallen kilo’s afgevallen na een maagverkleining die werd vergoed door hun zorgverzekeraar. Wat blijft is het overschot aan huid. Hier ondervinden zij in medische en praktische zin ondervinden last van. Maar hun zorgverzekeraar vergoed een hersteloperatie echter niet. Te gast is Valerie Monpellier die de nieuwe screening methode ontwikkelde. Ook Nienke Cnossen van de Nederlandse Obesitas Vereniging schuift aan. En daarbij zit ook prof. dr. Berend van der Lei van de Nederlandse Vereniging van Plastische Chirurgie. Verder staat in deze aflevering MAX Ombudsman Rogier de Haan de weduwe bij van een deelnemer aan pensioenfonds PME. Haar man haalde om uiteenlopende redenen tien jaar lang nooit zijn opgebouwde pensioen op. Heeft zijn vrouw nu, hij overleden is, alsnog recht op deze pensioenuitkering? Eric Uijen van pensioenfonds PME vertelt in de uitzending of dit ‘vergeten pensioen’ alsnog wordt uitgekeerd.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Patiënt klem tussen kliniek en zorgverzekeraar

Meneer Jasperse onderging na een hernia een revalidatiebehandeling bij Revavisie. Vooraf had hij zijn zorgverzekeraar CZ om toestemming gevraagd en ook gekregen. Een jaar lang krijgt hij gemiddeld drie keer per week uiteenlopende behandelingen. Maar CZ weigert zijn zogeheten multidisciplinaire behandelingen te vergoeden en adviseert meneer de rekening aanhangig te maken bij de Geschillencommissie of de rechter. Meneer Jasperse is niet de enige. Bijna 200 nota’s worden niet vergoed. Revavisie vindt dat onbegrijpelijk. Maar treft de kliniek zelf ook geen blaam? MAX Ombudsman Jeanine Janssen duikt in de zaak en geeft toelichting. Verder in deze uitzending is er aandacht voor het manifest 'Waardig ouder worden' waarin ChristenUnie, ouderenbond KBO-PCOB, Omroep MAX en diverse maatschappelijke organisaties pleiten voor een samenleving waarin ouderen een volwaardige plaats hebben. Te gast zijn Gert-Jan Segers van ChristenUnie en Anja Machielse, hoogleraar kwetsbare ouderen.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Burgers lopen vast in digitale samenleving

Sneller, makkelijker en overzichtelijker. Voor de veel Nederlanders is de digitalisering een verrijking. Maar ook veel mensen hebben juist het gevoel niet mee te kunnen komen. Ze missen de boot, zakken weg in het digitale moeras. Dit heeft als gevolg dat mensen belangrijke berichten missen in de digitale postbus van MijnOverheid.nl. Te gast zijn onder anderen Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen en de MAX Ombudsman Rogier de Haan.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Problemen met rijbewijsverlengingen

Wij krijgen diverse meldingen binnen over het CBR. Het aanvragen van een rijbewijs duurt lang en brengt hoge kosten met zich mee. Het CBR communiceert slecht en de beslissingen van het CBR zijn vaak niet te begrijpen. Te gast zijn onder anderen advocaat Bert Kabel en MAX Ombudsman Jeanine Janssen.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Ontoegankelijkheid van gebouwen en winkels

Veel gebouwen en winkels zijn ontoegankelijk voor mensen in een rolstoel of scootmobiel. Wie immobiel is lijkt niet mee te tellen. Zijn alle gebouwen wel aan te passen? En wie handhaaft de nieuwe regels? Bij ons te gast zijn Adriana van Dooijeweert van het College voor de Rechten van de Mens, cabaretière en actrice Funda Müjde. Verder schuift MAX Ombudsman Jeanine Janssen ook aan. We bespreken een melding van een mevrouw die na het niet betalen van een onterechte rekening wordt nagejaagd door een incassobureau.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Foto’s van graven ongevraagd op internet

Dit keer gaat Meldpunt! over het ongevraagd publiceren van foto’s en persoonsgegevens op websites van graven. Mag dat zomaar? Verder gaan we door op een eerdere uitzending over klachten rond het huren van verwarmingsketels bij het ketelbedrijf Feenstra. Wie voortijdig een huurcontract ontbond, werd gedwongen om voor honderden euro’s de ketel over te kopen. In oktober 2016 paste Feenstra de contractvoorwaarden aan waardoor nieuwe klanten wel kosteloos van het contract af kunnen. Bestaande klanten van het bedrijf trekken opnieuw aan de bel bij de MAX Ombudsman.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Ouderen in de gevangenis

Op dit moment zitten er ongeveer 1300 ouderen in Nederland in de gevangenis, wat neerkomt op 11% van alle gedetineerden. Dat komt doordat ouderen vaker met justitie in aanraking komen. Dagelijks worden senioren gepakt voor winkeldiefstal, vaak voor maar een paar euro aan boodschappen. De zwarte lijst van de verzekeraars telt bijna duizend 65-plussers, de meesten wegens fraude. Het aantal ouderen dat in aanraking komt met justitie is sinds het jaar 2000 bijna verdubbeld. Redenen: eenzaamheid, financiële problemen, overspannen mantelzorg en mentale aftakeling. Hoe leven deze ouderen tussen de veel jongere gedetineerden? Moeten ouderen naar aparte gevangenissen? En moet er aangepast strafrecht voor senioren komen? Dit bespreken we met verschillende gasten aan tafel.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Test thuisbezorgmaaltijden

Iedere week worden tienduizenden kant-en-klaarmaaltijden bezorgd bij vooral ouderen. Soms zijn die koelvers, soms zijn het diepvriesmaaltijden die op de dag van gebruik worden opgewarmd. Maar zijn die maaltijden wel voedzaam en goed van smaak? MAX liet laboratorium Nutrilab een steekproef doen van veertien maaltijden van zes aanbieders, te weten: Apetito, Foodconnect, Lekker Thuis, Vers Aan Tafel, Maaltijdservice en Vers Voor Thuis. Ook beoordeelt een smaakpanel hoe de maaltijden op smaak scoren. Het panel bestaat uit Janny van der Heijden (culinair journalist), Antoine Hermans (chef-kok), Sandra van Loenen (geriatrisch diëtist), Tim Seure (kookliefhebber en 60-plusser) en Tom Kellerhuis (kok en hoofdredacteur HP/De Tijd).

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Patiëntgegevens op straat deel II

Hoe veilig zijn uw medische gegevens? In januari liet Meldpunt! zien dat Belgische gevangen voor drie Nederlandse ziekenhuizen helpen bij het digitaliseren van vertrouwelijke patiëntendossiers. In deze uitzending van Meldpunt!? een oud-medewerker van een scanbedrijf en een gedetineerde die met vertrouwelijke patiëntendossiers werkte aan het woord. Zij vertellen dat dossiers van veel meer Nederlandse ziekenhuizen naar de gevangenis van Leuven gingen. De gevangenen konden foto’s van patiënten zien en maakten hier grappen over, zegt de gedetineerde. Ook vertelt hij dat gedetineerden medische dossiers weggooiden. Presentatie: Elles de Bruin

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Tekort aan medicijnen

Apothekers vrezen tekorten aan medicijnen, omdat medicijnfabrikanten niet genoeg leveren. Krijgen patiënten hun medicijnen nog wel? Overschakelen op een alternatief medicijn is voor veel mensen lastig. Ze worden er ziek van en ontwikkelen andere klachten. Is er wel voldoende besef bij fabrikanten wat dit tekort met de patiënten doet? Meldpunt! staat stil bij de onrust over het tekort aan medicijnen dat dreigt te ontstaan. Presentatie: Elles de Bruin.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Te lang thuis blijven wonen

Huisartsen, geriaters en mantelzorgers maken zich zorgen. Ziekenhuizen behandelen deze ouderen na een val of ondervoeding, maar moeten die daarna weer naar huis sturen, terwijl dat eigenlijk niet meer kan. Zelfs niet met thuiszorg en mantelzorg. Maar het verpleeghuis laat hen niet toe. Dinsdag in Meldpunt: het gat in de ouderenzorg door het verdwijnen van verzorgingshuizen. Presentatie: Elles de Bruin.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Gesjoemel met scootmobielen en ongevraagde sms-diensten

‘Gefeliciteerd! U hebt een waardebon van 500 euro gewonnen! U hoeft alleen maar het goede antwoord per sms te versturen.’ Bijna iedereen heeft wel eens zo'n sms-bericht ontvangen. Als u een sms terugstuurt met het goede antwoord, krijgt geen prijs maar wel een torenhoge telefoonrekening. Achter deze berichten zit vaak een betaalde sms-dienst die ongevraagd berichten blijft sturen. Hoe komt u van deze dure sms’jes af en wat kunt u doen om uw geld terug te krijgen? En de MAX Ombudsman behandelt een klacht over de actieradius van een elektrische scootmobiel. Want wat moet u doen als de scootmobiel veel minder ver rijdt dan de verkoper heeft beloofd? Presentatie: Elles de Bruin

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: AOW-partnertoeslag

Echtparen die in 2013 en 2014 een AOW-partnertoeslag ontvingen en daarnaast eenmalig een afkoop van een klein pensioen, krijgen alsnog het gekorte bedrag terug. De SVB (Sociale Verzekeringsbank) hield bij deze mensen in op hun partnertoeslag. Dat bleek onterecht te zijn. Na het meermaals aan de bel trekken van de MAX Ombudsman in het MAX-programma Meldpunt! en de Kamervragen van CDA-Kamerlid Pieter Omtzigt is staatssecretaris Klijnsma eindelijk over de streep. MAX Ombudsman en Meldpunt! hebben honderden klachten over de AOW-partnertoeslag binnengekregen. Onafhankelijk van elkaar kwamen zij met het verhaal dat de SVB hen had ontmoedigd om in bezwaar te gaan. Al die mensen waren door de SVB op het verkeerde been gezet. Dankzij hun meldingen hebben we aandacht kunnen besteden aan deze misstand. Aan tafel staatssecretaris Jetta Klijnsma en MAX Ombudsman Rogier de Haan. Met hem bespreken we ook nog twee andere pensioenzaken. Presentatie: Elles de Bruin.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Patiëntgegevens op straat

Vertrouwelijke medische gegevens van ruim 200.000 patiëntbestanden uit Nederlandse en Belgische ziekenhuizen hebben op straat gelegen door een fout van een scanbedrijf dat oude patiëntendossiers digitaliseert. Ook zijn er medische dossiers verwerkt door gedetineerden. 109 patiëntbestanden van het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ) te Nijmegen en 5625 van het St. Anna Ziekenhuis te Geldrop waren via een openbare internetlink in te zien. De meeste patiëntbestanden komen van Belgische ziekenhuizen, namelijk ruim 195.000. Het Belgische scanbedrijf iGuana gebruikte tot vorige week een onbeschermde internetlink voor de uitwisseling van medische informatie tussen het scanbedrijf en de ziekenhuizen. Vorige week, nadat de redactie van Meldpunt! hen wees op het datalek, heeft iGuana die informatie afgeschermd. Nederlandse ziekenhuizen laten kilometers ziekenhuisarchief inscannen om ruimte en kosten te besparen en patiëntgegevens voor artsen toegankelijker te maken. Ziekenhuizen gunnen deze digitaliseringsopdrachten vaak aan het bedrijf dat het scanwerk voor laagste prijs aanbiedt. Meldpunt! ontdekte dat prijsvechters onder de scanbedrijven dit voor een lage prijs kunnen doen doordat zij het scanwerk, en de arbeidsintensieve voorbereidingen daarvoor, laten uitvoeren in sociale werkplaatsen en gevangenissen, waaronder de Centrale Gevangenis van Leuven (België). Hoe veilig zijn onze patiëntgegevens? En hoe kan een datalek van deze omvang voorkomen worden? Presentatie: Elles de Bruin

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Stroom aan klachten over korten huishoudelijke zorg

Veel meldingen gingen over het opmerkelijke verloop van de zogenaamde keukentafelgesprekken waarin een medewerker van de gemeente moet inventariseren wat een cliënt nog zelf kan dan en waarbij wel hulp nodig is. Vaak bestond het gesprek uit een mededeling van een uitzendkracht dat het korten of het schrappen van de huishoudelijke zorg al vast stond. Ook is er verontwaardiging over de hoogte van de eigen bijdrage. Soms krijgen mensen krijgen minder hulp, maar blijven evenveel eigen bijdrage betalen. Ook werd Meldpunt veel gebeld over de grote verschillen tussen gemeenten. De ene gemeente zet cliënten van vijf uur op anderhalf uur huishoudelijke zorg. Een vergelijkbare cliënt in een naburige gemeente behoudt wèl vijf uur huishoudelijke hulp. Ten slotte blijken cliënten van huishoudelijke zorg boos over de ingewikkelde wijze van bezwaar maken. Soms hoorden mensen van hun gemeente dat “ze niet moesten zeuren”. Meldpunt maakt een vervolguitzending over dit onderwerp met portretten van cliënten van huishoudelijke zorg. In de studio gesprekken over hoe het beter kan en wie hiervoor moet zorgen. Presentatie: Elles de Bruin

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: WMO

Steeds meer ouderen verliezen hun huishoudelijke hulp en thuiszorgmedewerkers staan op straat, terwijl sommige gemeenten een financieel overschot hebben voor de uitvoering van de WMO. Hoe kan dat? Verder schiet MAX Ombudsman Jeanine Janssen een MAX-lid te hulp die ontevreden is over de aankoop van een e-bike aan huis. Welke rechten heeft een consument bij een aankoop buiten de winkel? De MAX Ombudsman legt uit en haalt verhaal bij de fietsenfabrikant. Presentatie: Elles de Bruin

Deze uitzending bekijken






De website Nederland.TV maakt gebruik van cookies. Meer informatie daarover kun je vinden op onze Cookie Verklaring. Als je onze website wilt gebruiken, geef dan eenmalig toestemming voor het gebruik van cookies.