True
Nederland.TV - TV kijken via internet, de beste tv-programma's bij elkaar! Nederland.FM   Nederland.TV   Contact   Cookie Verklaring  
Nederland.TV

Meldpunt! - Alle afleveringen

Meldpunt!

Meldpunt!: Patiënt klem tussen kliniek en zorgverzekeraar

Meneer Jasperse onderging na een hernia een revalidatiebehandeling bij Revavisie. Vooraf had hij zijn zorgverzekeraar CZ om toestemming gevraagd en ook gekregen. Een jaar lang krijgt hij gemiddeld drie keer per week uiteenlopende behandelingen. Maar CZ weigert zijn zogeheten multidisciplinaire behandelingen te vergoeden en adviseert meneer de rekening aanhangig te maken bij de Geschillencommissie of de rechter. Meneer Jasperse is niet de enige. Bijna 200 nota’s worden niet vergoed. Revavisie vindt dat onbegrijpelijk. Maar treft de kliniek zelf ook geen blaam? MAX Ombudsman Jeanine Janssen duikt in de zaak en geeft toelichting. Verder in deze uitzending is er aandacht voor het manifest 'Waardig ouder worden' waarin ChristenUnie, ouderenbond KBO-PCOB, Omroep MAX en diverse maatschappelijke organisaties pleiten voor een samenleving waarin ouderen een volwaardige plaats hebben. Te gast zijn Gert-Jan Segers van ChristenUnie en Anja Machielse, hoogleraar kwetsbare ouderen.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Burgers lopen vast in digitale samenleving

Sneller, makkelijker en overzichtelijker. Voor de veel Nederlanders is de digitalisering een verrijking. Maar ook veel mensen hebben juist het gevoel niet mee te kunnen komen. Ze missen de boot, zakken weg in het digitale moeras. Dit heeft als gevolg dat mensen belangrijke berichten missen in de digitale postbus van MijnOverheid.nl. Te gast zijn onder anderen Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen en de MAX Ombudsman Rogier de Haan.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Problemen met rijbewijsverlengingen

Wij krijgen diverse meldingen binnen over het CBR. Het aanvragen van een rijbewijs duurt lang en brengt hoge kosten met zich mee. Het CBR communiceert slecht en de beslissingen van het CBR zijn vaak niet te begrijpen. Te gast zijn onder anderen advocaat Bert Kabel en MAX Ombudsman Jeanine Janssen.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Ontoegankelijkheid van gebouwen en winkels

Veel gebouwen en winkels zijn ontoegankelijk voor mensen in een rolstoel of scootmobiel. Wie immobiel is lijkt niet mee te tellen. Zijn alle gebouwen wel aan te passen? En wie handhaaft de nieuwe regels? Bij ons te gast zijn Adriana van Dooijeweert van het College voor de Rechten van de Mens, cabaretière en actrice Funda Müjde. Verder schuift MAX Ombudsman Jeanine Janssen ook aan. We bespreken een melding van een mevrouw die na het niet betalen van een onterechte rekening wordt nagejaagd door een incassobureau.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Foto’s van graven ongevraagd op internet

Dit keer gaat Meldpunt! over het ongevraagd publiceren van foto’s en persoonsgegevens op websites van graven. Mag dat zomaar? Verder gaan we door op een eerdere uitzending over klachten rond het huren van verwarmingsketels bij het ketelbedrijf Feenstra. Wie voortijdig een huurcontract ontbond, werd gedwongen om voor honderden euro’s de ketel over te kopen. In oktober 2016 paste Feenstra de contractvoorwaarden aan waardoor nieuwe klanten wel kosteloos van het contract af kunnen. Bestaande klanten van het bedrijf trekken opnieuw aan de bel bij de MAX Ombudsman.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Ouderen in de gevangenis

Op dit moment zitten er ongeveer 1300 ouderen in Nederland in de gevangenis, wat neerkomt op 11% van alle gedetineerden. Dat komt doordat ouderen vaker met justitie in aanraking komen. Dagelijks worden senioren gepakt voor winkeldiefstal, vaak voor maar een paar euro aan boodschappen. De zwarte lijst van de verzekeraars telt bijna duizend 65-plussers, de meesten wegens fraude. Het aantal ouderen dat in aanraking komt met justitie is sinds het jaar 2000 bijna verdubbeld. Redenen: eenzaamheid, financiële problemen, overspannen mantelzorg en mentale aftakeling. Hoe leven deze ouderen tussen de veel jongere gedetineerden? Moeten ouderen naar aparte gevangenissen? En moet er aangepast strafrecht voor senioren komen? Dit bespreken we met verschillende gasten aan tafel.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Pensioenfondsen eisen geld terug na eigen rekenfout

Verschillende Nederlandse pensioenfondsen hebben door de verhoging van AOW-leeftijd rekenfouten gemaakt bij de vaststelling van het pensioen van tientallen deelnemers. De deelnemers konden niet weten dat de vaststelling van hun pensioenhoogte niet klopte. Toen de fondsen deze fouten achterhaalden, moesten de gepensioneerden snel de bedragen terugbetalen van hun omlaag bijgestelde pensioenuitkering. MAX Ombudsman Rogier de Haan kreeg hierover tientallen meldingen en helpt de gedupeerden bij het oplossen van dit probleem.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Test thuisbezorgmaaltijden

Iedere week worden tienduizenden kant-en-klaarmaaltijden bezorgd bij vooral ouderen. Soms zijn die koelvers, soms zijn het diepvriesmaaltijden die op de dag van gebruik worden opgewarmd. Maar zijn die maaltijden wel voedzaam en goed van smaak? MAX liet laboratorium Nutrilab een steekproef doen van veertien maaltijden van zes aanbieders, te weten: Apetito, Foodconnect, Lekker Thuis, Vers Aan Tafel, Maaltijdservice en Vers Voor Thuis. Ook beoordeelt een smaakpanel hoe de maaltijden op smaak scoren. Het panel bestaat uit Janny van der Heijden (culinair journalist), Antoine Hermans (chef-kok), Sandra van Loenen (geriatrisch diëtist), Tim Seure (kookliefhebber en 60-plusser) en Tom Kellerhuis (kok en hoofdredacteur HP/De Tijd).

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Patiëntgegevens op straat deel II

Hoe veilig zijn uw medische gegevens? In januari liet Meldpunt! zien dat Belgische gevangen voor drie Nederlandse ziekenhuizen helpen bij het digitaliseren van vertrouwelijke patiëntendossiers. In deze uitzending van Meldpunt!? een oud-medewerker van een scanbedrijf en een gedetineerde die met vertrouwelijke patiëntendossiers werkte aan het woord. Zij vertellen dat dossiers van veel meer Nederlandse ziekenhuizen naar de gevangenis van Leuven gingen. De gevangenen konden foto’s van patiënten zien en maakten hier grappen over, zegt de gedetineerde. Ook vertelt hij dat gedetineerden medische dossiers weggooiden. Presentatie: Elles de Bruin

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Tekort aan medicijnen

Apothekers vrezen tekorten aan medicijnen, omdat medicijnfabrikanten niet genoeg leveren. Krijgen patiënten hun medicijnen nog wel? Overschakelen op een alternatief medicijn is voor veel mensen lastig. Ze worden er ziek van en ontwikkelen andere klachten. Is er wel voldoende besef bij fabrikanten wat dit tekort met de patiënten doet? Meldpunt! staat stil bij de onrust over het tekort aan medicijnen dat dreigt te ontstaan. Presentatie: Elles de Bruin.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Te lang thuis blijven wonen

Huisartsen, geriaters en mantelzorgers maken zich zorgen. Ziekenhuizen behandelen deze ouderen na een val of ondervoeding, maar moeten die daarna weer naar huis sturen, terwijl dat eigenlijk niet meer kan. Zelfs niet met thuiszorg en mantelzorg. Maar het verpleeghuis laat hen niet toe. Dinsdag in Meldpunt: het gat in de ouderenzorg door het verdwijnen van verzorgingshuizen. Presentatie: Elles de Bruin.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Gesjoemel met scootmobielen en ongevraagde sms-diensten

‘Gefeliciteerd! U hebt een waardebon van 500 euro gewonnen! U hoeft alleen maar het goede antwoord per sms te versturen.’ Bijna iedereen heeft wel eens zo'n sms-bericht ontvangen. Als u een sms terugstuurt met het goede antwoord, krijgt geen prijs maar wel een torenhoge telefoonrekening. Achter deze berichten zit vaak een betaalde sms-dienst die ongevraagd berichten blijft sturen. Hoe komt u van deze dure sms’jes af en wat kunt u doen om uw geld terug te krijgen? En de MAX Ombudsman behandelt een klacht over de actieradius van een elektrische scootmobiel. Want wat moet u doen als de scootmobiel veel minder ver rijdt dan de verkoper heeft beloofd? Presentatie: Elles de Bruin

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: AOW-partnertoeslag

Echtparen die in 2013 en 2014 een AOW-partnertoeslag ontvingen en daarnaast eenmalig een afkoop van een klein pensioen, krijgen alsnog het gekorte bedrag terug. De SVB (Sociale Verzekeringsbank) hield bij deze mensen in op hun partnertoeslag. Dat bleek onterecht te zijn. Na het meermaals aan de bel trekken van de MAX Ombudsman in het MAX-programma Meldpunt! en de Kamervragen van CDA-Kamerlid Pieter Omtzigt is staatssecretaris Klijnsma eindelijk over de streep. MAX Ombudsman en Meldpunt! hebben honderden klachten over de AOW-partnertoeslag binnengekregen. Onafhankelijk van elkaar kwamen zij met het verhaal dat de SVB hen had ontmoedigd om in bezwaar te gaan. Al die mensen waren door de SVB op het verkeerde been gezet. Dankzij hun meldingen hebben we aandacht kunnen besteden aan deze misstand. Aan tafel staatssecretaris Jetta Klijnsma en MAX Ombudsman Rogier de Haan. Met hem bespreken we ook nog twee andere pensioenzaken. Presentatie: Elles de Bruin.

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Patiëntgegevens op straat

Vertrouwelijke medische gegevens van ruim 200.000 patiëntbestanden uit Nederlandse en Belgische ziekenhuizen hebben op straat gelegen door een fout van een scanbedrijf dat oude patiëntendossiers digitaliseert. Ook zijn er medische dossiers verwerkt door gedetineerden. 109 patiëntbestanden van het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ) te Nijmegen en 5625 van het St. Anna Ziekenhuis te Geldrop waren via een openbare internetlink in te zien. De meeste patiëntbestanden komen van Belgische ziekenhuizen, namelijk ruim 195.000. Het Belgische scanbedrijf iGuana gebruikte tot vorige week een onbeschermde internetlink voor de uitwisseling van medische informatie tussen het scanbedrijf en de ziekenhuizen. Vorige week, nadat de redactie van Meldpunt! hen wees op het datalek, heeft iGuana die informatie afgeschermd. Nederlandse ziekenhuizen laten kilometers ziekenhuisarchief inscannen om ruimte en kosten te besparen en patiëntgegevens voor artsen toegankelijker te maken. Ziekenhuizen gunnen deze digitaliseringsopdrachten vaak aan het bedrijf dat het scanwerk voor laagste prijs aanbiedt. Meldpunt! ontdekte dat prijsvechters onder de scanbedrijven dit voor een lage prijs kunnen doen doordat zij het scanwerk, en de arbeidsintensieve voorbereidingen daarvoor, laten uitvoeren in sociale werkplaatsen en gevangenissen, waaronder de Centrale Gevangenis van Leuven (België). Hoe veilig zijn onze patiëntgegevens? En hoe kan een datalek van deze omvang voorkomen worden? Presentatie: Elles de Bruin

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: Stroom aan klachten over korten huishoudelijke zorg

Veel meldingen gingen over het opmerkelijke verloop van de zogenaamde keukentafelgesprekken waarin een medewerker van de gemeente moet inventariseren wat een cliënt nog zelf kan dan en waarbij wel hulp nodig is. Vaak bestond het gesprek uit een mededeling van een uitzendkracht dat het korten of het schrappen van de huishoudelijke zorg al vast stond. Ook is er verontwaardiging over de hoogte van de eigen bijdrage. Soms krijgen mensen krijgen minder hulp, maar blijven evenveel eigen bijdrage betalen. Ook werd Meldpunt veel gebeld over de grote verschillen tussen gemeenten. De ene gemeente zet cliënten van vijf uur op anderhalf uur huishoudelijke zorg. Een vergelijkbare cliënt in een naburige gemeente behoudt wèl vijf uur huishoudelijke hulp. Ten slotte blijken cliënten van huishoudelijke zorg boos over de ingewikkelde wijze van bezwaar maken. Soms hoorden mensen van hun gemeente dat “ze niet moesten zeuren”. Meldpunt maakt een vervolguitzending over dit onderwerp met portretten van cliënten van huishoudelijke zorg. In de studio gesprekken over hoe het beter kan en wie hiervoor moet zorgen. Presentatie: Elles de Bruin

Deze uitzending bekijken

Meldpunt!

Meldpunt!: WMO

Steeds meer ouderen verliezen hun huishoudelijke hulp en thuiszorgmedewerkers staan op straat, terwijl sommige gemeenten een financieel overschot hebben voor de uitvoering van de WMO. Hoe kan dat? Verder schiet MAX Ombudsman Jeanine Janssen een MAX-lid te hulp die ontevreden is over de aankoop van een e-bike aan huis. Welke rechten heeft een consument bij een aankoop buiten de winkel? De MAX Ombudsman legt uit en haalt verhaal bij de fietsenfabrikant. Presentatie: Elles de Bruin

Deze uitzending bekijken